Área de clientes 
1. Buscar "Quitar archivos y limpiar la unidad"
Pulsar el icono de inicio.
Pulsar Configuración.
Pulsar Actualización y seguridad.
Pulsar Recuperación.
Pulsar Comenzar.
Pulsar Quitar todo.
Pulsar Quitar archivos y limpiar la unidad.
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar Restablecer. Esperar un momento mientras la tablet restablece la configuración predeterminada. Seguir las instrucciones de la pantalla para configurar la tablet y dejarla lista para su uso.
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