Área de clientes 
1. Buscar "Borrar todos los datos"
Pulsar Ajustes.
Pulsar Mi dispositivo.
Pulsar Copia de seguridad y restablecimiento.
Pulsar Borrar todos los datos.
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar Restablecer teléfono.
Pulsar Siguiente.
Pulsar OK. Esperar un momento mientras el móvil restablece la configuración predeterminada. Seguir las indicaciones de la pantalla para configurar el móvil y dejarlo listo para su uso.
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