Área de clientes 
1. Buscar "Eliminar todos los datos (reseteo de fábrica)"
Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Sobre el teléfono.
Pulsar Copia de seguridad y restablecimiento.
Pulsar Eliminar todos los datos (reseteo de fábrica).
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar Borrar todos los datos.
Pulsar Siguiente.
Pulsar OK. Esperar un momento mientras el móvil restablece la configuración predeterminada. Seguir las indicaciones de la pantalla para configurar el móvil y dejarlo listo para su uso.
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