Área de clientes 
1. Buscar "Borrar todos los datos"
Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Sobre el teléfono.
Pulsar Copia de seguridad y restablecimiento.
Pulsar Borrar todos los datos.
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar Restablecer teléfo....
Pulsar Siguiente.
Pulsar OK. Esperar un momento mientras el móvil restablece la configuración predeterminada. Seguir las indicaciones de la pantalla para configurar el móvil y dejarlo listo para su uso.
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