Área de clientes

Samsung Galaxy S9+

Samsung Galaxy S9+

No puedo enviar ni recibir MMS

Si no se puede enviar ni recibir MMS, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 4 de 5: Para poder enviar un MMS, se tiene que escribir y enviar de forma correcta.

Solución: Cómo escribir y enviar un MMS.

1. Crear un nuevo MMS

Pulsar Mensajes.
Pulsar el icono de nuevo mensaje.

2. Seleccionar un destinatario

Pulsar en el buscador e introducir las primeras letras del nombre del destinatario.
Pulsar un contacto.
Pulsar INICIAR.

3. Escribir texto

Pulsar en el campo de escritura y escribir el texto del MMS.

4. Insertar una fotografía

Pulsar el icono de anexos.
Pulsar el icono de fotografías.
Pulsar el icono de galería y desplazarse a la carpeta deseada.
Pulsar la fotografía deseada.
Pulsar HECHO.

5. Enviar el MMS

Pulsar el icono de envío al terminar de escribir el MMS.

6. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir MMS

Posible causa 4 de 5: Para poder enviar un MMS, se tiene que escribir y enviar de forma correcta.

Solución: Cómo escribir y enviar un MMS.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo