Área de clientes 
1. Buscar "Restablecer ajustes de fábrica"
Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Administración general.
Pulsar Restablecer.
Pulsar Restablecer ajustes de fábrica.
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar Restablecer.
Pulsar Eliminar todo. Esperar un momento mientras el móvil restablece la configuración predeterminada. Seguir las indicaciones de la pantalla para configurar el móvil y dejarlo listo para su uso.
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