Fibra + Móvil Fibra
Área de clientes
Volver a causas

Samsung Galaxy S20 Ultra 5G

Samsung Galaxy S20 Ultra 5G

No puedo realizar llamadas

Si no es posible realizar llamadas, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 9 de 9: Si el móvil está configurado para que utilice una red determinada, no podrá tener conexión de red si la red seleccionada está fuera de alcance.

Solución: Cómo seleccionar la red de forma automática.

1. Buscar "Operadores de red"

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Conexiones.
Pulsar Redes móviles.
Pulsar Operadores de red.

2. Seleccionar una red

Pulsar el indicador junto a "Seleccionar automáticamente" para desactivar la función y esperar mientras el móvil está buscando redes disponibles.
Pulsar la red deseada.

3. Seleccionar una red de forma automática

Pulsar el indicador junto a "Seleccionar automáticamente" para activar la función.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo realizar llamadas

Posible causa 9 de 9: Si el móvil está configurado para que utilice una red determinada, no podrá tener conexión de red si la red seleccionada está fuera de alcance.

Solución: Cómo seleccionar la red de forma automática.

¿Se ha solucionado tu problema?

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo