Volver a causas

Samsung Galaxy Note9

No puedo iniciar mi móvil

Si no se puede iniciar el móvil después de encenderlo, puede haber varias causas al problema.

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

Deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Pulsar el icono de ajustes.

Pulsar Datos biométricos y seguridad.

Pulsar Escáner de iris.

Pulsar CONTINUAR.

Pulsar un código de seguridad y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad adicional.

Pulsar CONTINUAR.

Seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad con el escáner de iris.

Pulsar ACTIVAR.

Pulsar la tecla de retroceso.

Pulsar Tipo de bloqueo de pantalla e introducir el código de seguridad adicional que se ha creado anteriormente.

Pulsar Ninguno.

Pulsar ELIMINAR DATOS.

Pulsar ELIMINAR.

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.