Fibra + Móvil Fibra
Área de clientes
Volver a causas

Samsung Galaxy J5 Prime

Samsung Galaxy J5 Prime

No puedo enviar ni recibir MMS

Si no se puede enviar ni recibir MMS, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 5: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

1. Buscar "Nombres de punto de acceso"

Deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Redes móviles.
Pulsar Nombres de punto de acceso.

2. Crear una nueva conexión de datos

Pulsar AÑADIR.
Pulsar Nombre.
Introducir MMS y pulsar ACEPTAR.

3. Introducir el nombre APN

Pulsar APN.
Introducir jazzmms y pulsar ACEPTAR.

4. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario.
Introducir mms y pulsar ACEPTAR.

5. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña.
Introducir default y pulsar ACEPTAR.

6. Introducir la central de MMS

Pulsar MMSC.
Introducir http://jazztelmms.com/servlets/mms y pulsar ACEPTAR.

7. Introducir la dirección IP

Pulsar MMS proxy.
Introducir 37.132.0.10 y pulsar ACEPTAR.

8. Introducir el número de puerto

Pulsar Puerto MMS.
Introducir 8080 y pulsar ACEPTAR.

9. Introducir el código de país

Pulsar MCC.
Introducir 214 y pulsar ACEPTAR.

10. Introducir el código de red

Pulsar MNC.
Introducir 03 y pulsar ACEPTAR.

11. Seleccionar el tipo de autenticación

Pulsar Tipo de autenticación.
Pulsar PAP.

12. Introducir el tipo de APN

Pulsar Tipo APN.
Introducir mms y pulsar ACEPTAR.

13. Guardar la conexión de datos

Pulsar MÁS.
Pulsar Guardar.

14. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir MMS

Posible causa 3 de 5: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

¿Se ha solucionado tu problema?

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo