Área de clientes

Samsung Galaxy J5 (2017)

Samsung Galaxy J5 (2017)

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Si no se puede enviar ni recibir correo electrónico, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 2 de 3: Para poder enviar un correo electrónico, se tiene que escribir y enviar de forma correcta.

Solución: Cómo escribir y enviar correo electrónico.

1. Buscar "Correo electrónico"

Deslizar el dedo hacia arriba por la pantalla.
Pulsar Samsung.
Pulsar Correo electrónico.

2. Seleccionar una cuenta de correo electrónico

Deslizar el dedo hacia la derecha desde la parte izquierda de la pantalla.
Pulsar una cuenta.

3. Crear un nuevo correo electrónico

Pulsar el icono de nuevo correo electrónico.

4. Seleccionar un destinatario

Pulsar en el buscador e introducir las primeras letras del nombre del destinatario.
Pulsar un contacto.

5. Introducir un asunto

Pulsar Asunto e introducir el asunto deseado.

6. Escribir texto

Pulsar en el campo de escritura y escribir el texto del correo electrónico.

7. Adjuntar un archivo

Pulsar ADJUNTAR.
Deslizar el dedo hacia la izquierda por la pantalla.
Pulsar Mis archivos y desplazarse a la carpeta deseada.
Pulsar el archivo deseado.
Pulsar HECHO.

8. Enviar el correo electrónico

Pulsar ENVIAR al terminar de escribir el correo electrónico.

9. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Posible causa 2 de 3: Para poder enviar un correo electrónico, se tiene que escribir y enviar de forma correcta.

Solución: Cómo escribir y enviar correo electrónico.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo