Área de clientes

Samsung Galaxy A7 (2018)

Samsung Galaxy A7 (2018)

No puedo instalar una app

Si no se puede instalar una app en el móvil, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 2 de 4: Algunas apps no están disponibles en todos los países. También puede ser que las mismas apps estén disponibles en momentos diferentes.

Solución: Buscar apps parecidas o esperar a que esa app en particular esté disponible en el país.

1. Buscar "Play Store"

Deslizar el dedo hacia arriba por la pantalla.
Pulsar Play Store.

2. Buscar una app

Pulsar en el buscador.
Introducir el nombre o el tema de la app deseada y pulsar el icono de búsqueda.

3. Instalar una app

Pulsar la app deseada.
Pulsar INSTALAR y seguir las indicaciones de la pantalla para instalar la app.
En caso de elegir una app de pago, pulsar en el precio para instalarla.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo instalar una app

Posible causa 2 de 4: Algunas apps no están disponibles en todos los países. También puede ser que las mismas apps estén disponibles en momentos diferentes.

Solución: Buscar apps parecidas o esperar a que esa app en particular esté disponible en el país.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo