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OPPO Reno8 Pro 5G

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No puedo utilizar la conexión de internet de mi móvil

Si no se puede utilizar la conexión de internet del móvil, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 1 de 4: Hay varias funciones que requieren una conexión de internet como, por ejemplo, el uso del navegador, enviar correo electrónico e instalar apps.

Solución: Cómo configurar el móvil para internet.

1. Buscar "Nombres del punto de acceso"

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Red móvil.
Pulsar una tarjeta SIM.
Pulsar Nombres del punto de acceso.

2. Crear una nueva conexión de datos

Pulsar el icono de añadir.
Pulsar en el campo bajo "Nombre" e introducir internet.

3. Introducir el nombre APN

Pulsar en el campo bajo "APN" e introducir jazzinternet.

4. Introducir el nombre de usuario

Pulsar en el campo bajo "Nombre de usuario" e introducir default.

5. Introducir la contraseña

Pulsar en el campo bajo "Contraseña" e introducir default.

6. Introducir el código de país

Pulsar en el campo bajo "MCC" e introducir 214.

7. Introducir el código de red

Pulsar en el campo bajo "MNC" e introducir 03.

8. Seleccionar el tipo de autenticación

Pulsar Tipo de autentificación.
Pulsar PAP.

9. Introducir el tipo de APN

Pulsar en el campo bajo "Tipo de APN" e introducir default.

10. Guardar la conexión de datos

Pulsar el icono de aceptar.
Pulsar en el campo junto a la conexión de datos para activarla.

11. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo utilizar la conexión de internet de mi móvil

Posible causa 1 de 4: Hay varias funciones que requieren una conexión de internet como, por ejemplo, el uso del navegador, enviar correo electrónico e instalar apps.

Solución: Cómo configurar el móvil para internet.

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