Área de clientes

OPPO Find X5 Pro 5G

OPPO Find X5 Pro 5G

No puedo iniciar mi móvil

Si no se puede iniciar el móvil después de encenderlo, puede haber varias causas al problema.

Posible causa 6 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

1. Buscar "Contraseña y seguridad"

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Contraseña y seguridad.

2. Crear un código de seguridad con la huella digital

Pulsar Huella digital.
Pulsar Continuar.
Pulsar un código de seguridad y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad adicional.
Seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad con la huella digital.
Pulsar Listo.
Pulsar la tecla de retroceso.

3. Desactivar el uso del código de seguridad

Pulsar Contraseña de la pantalla de bloqueo e introducir el código de seguridad adicional que se ha creado anteriormente.
Pulsar Desactivar contraseña.
Pulsar Desactivar e introducir el código de seguridad adicional que se ha creado anteriormente.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo iniciar mi móvil

Posible causa 6 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo