Área de clientes

OPPO A57s

OPPO A57s

No puedo encender mi móvil

Si no se puede encender el móvil, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 4: El móvil se debe encender de forma correcta.

Solución: Cómo encender el móvil.

1. Encender el móvil

Pulsar el botón lateral durante unos instantes hasta encender la pantalla.

2. Introducir el código PIN

Si lo pide el móvil, introducir el código PIN y pulsar la flecha hacia la derecha.
Si se introduce un código PIN incorrecto tres veces, la tarjeta SIM se bloqueará. Para desbloquear la tarjeta SIM, es necesario introducir el código PUK. El código PUK se obtiene llamando al Servicio de Atención al Cliente. AVISO IMPORTANTE: Si se introduce un código PUK incorrecto 10 veces, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente. En ese caso será necesario que Jazztel le proporcione una nueva tarjeta SIM al cliente.

3. Apagar el móvil

Pulsar el botón lateral.
Pulsar al mismo tiempo el botón de volumen superior.
Pulsar el círculo y arrastrarlo hacia abajo.

No puedo encender mi móvil

Posible causa 3 de 4: El móvil se debe encender de forma correcta.

Solución: Cómo encender el móvil.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo