Área de clientes 
1. Buscar "Borrar todos los datos (recuperar datos de fábrica)"
Deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Sistema.
Pulsar Restablecer ajustes.
Pulsar Borrar todos los datos (recuperar datos de fábrica).
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar RESTABLECER TELÉFONO.
Pulsar BORRAR TODO. Esperar un momento mientras el móvil restablece la configuración predeterminada. Seguir las indicaciones de la pantalla para configurar el móvil y dejarlo listo para su uso.
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