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Motorola Moto G6

No puedo enviar ni recibir MMS

Si no se puede enviar ni recibir MMS, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 5: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

1. Buscar "APN"

Deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Red e Internet.
Pulsar Red móvil.
Pulsar APN.

2. Crear una nueva conexión de datos

Pulsar el icono de nueva conexión de datos.
Pulsar Nombre.
Introducir MMS y pulsar ACEPTAR.

3. Introducir el nombre APN

Pulsar APN.
Introducir jazzmms y pulsar ACEPTAR.

4. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario.
Introducir mms y pulsar ACEPTAR.

5. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña.
Introducir default y pulsar ACEPTAR.

6. Introducir la central de MMS

Pulsar MMSC.
Introducir http://jazztelmms.com/servlets/mms y pulsar ACEPTAR.

7. Introducir la dirección IP

Pulsar Proxy para MMS.
Introducir 37.132.0.10 y pulsar ACEPTAR.

8. Introducir el número de puerto

Pulsar Puerto para MMS.
Introducir 8080 y pulsar ACEPTAR.

9. Introducir el código de país

Pulsar MCC.
Introducir 214 y pulsar ACEPTAR.

10. Introducir el código de red

Pulsar MNC.
Introducir 03 y pulsar ACEPTAR.

11. Seleccionar el tipo de autenticación

Pulsar Tipo de autenticación.
Pulsar PAP.

12. Introduce el tipo de APN

Pulsar Tipo de APN.
Introducir mms y pulsar ACEPTAR.

13. Guardar la conexión de datos

Pulsar el icono de menú.
Pulsar Guardar.

14. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir MMS

Posible causa 3 de 5: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

Deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Red e Internet.
Pulsar Red móvil.
Pulsar APN.
Pulsar el icono de nueva conexión de datos.
Pulsar Nombre.
MMS
Introducir MMS y pulsar ACEPTAR.
Pulsar APN.
jazzmms
Introducir jazzmms y pulsar ACEPTAR.
Pulsar Nombre de usuario.
mms
Introducir mms y pulsar ACEPTAR.
Pulsar Contraseña.
default
Introducir default y pulsar ACEPTAR.
Pulsar MMSC.
http://jazztelmms.com/servlets/mms
Introducir http://jazztelmms.com/servlets/mms y pulsar ACEPTAR.
Pulsar Proxy para MMS.
37.132.0.10
Introducir 37.132.0.10 y pulsar ACEPTAR.
Pulsar Puerto para MMS.
8080
Introducir 8080 y pulsar ACEPTAR.
Pulsar MCC.
214
Introducir 214 y pulsar ACEPTAR.
Pulsar MNC.
03
Introducir 03 y pulsar ACEPTAR.
Pulsar Tipo de autenticación.
Pulsar PAP.
Pulsar Tipo de APN.
mms
Introducir mms y pulsar ACEPTAR.
Pulsar el icono de menú.
Pulsar Guardar.
Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

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