Área de clientes

Motorola Moto Edge 50 Pro 5G

Motorola Moto Edge 50 Pro 5G

No puedo realizar llamadas

Si no es posible realizar llamadas, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 7 de 9: Si el móvil está configurado para que utilice una red determinada, no podrá tener conexión de red si la red seleccionada está fuera de alcance.

Solución: Cómo seleccionar la red de forma automática.

1. Buscar "Red móvil"

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Redes e Internet.
Pulsar Red móvil.

2. Seleccionar una red de forma manual

Pulsar el nombre de la tarjeta SIM.
Pulsar el indicador junto a "Seleccionar una red automáticamente" para desactivar la función.
Pulsar Elegir red.
Pulsar la red deseada y esperar mientras el móvil está buscando redes disponibles.
Pulsar la tecla de retroceso.

3. Seleccionar una red de forma automática

Pulsar el indicador junto a "Seleccionar una red automáticamente" para activar la función.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo realizar llamadas

Posible causa 7 de 9: Si el móvil está configurado para que utilice una red determinada, no podrá tener conexión de red si la red seleccionada está fuera de alcance.

Solución: Cómo seleccionar la red de forma automática.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo