Área de clientes

Huawei Y7

Huawei Y7

No puedo realizar llamadas

Si no es posible realizar llamadas, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 1 de 9: Si el móvil está configurado para que utilice una red determinada, no podrá tener conexión de red si la red seleccionada está fuera de alcance.

Solución: Cómo seleccionar la red de forma automática.

1. Buscar "Operador"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Más.
Pulsar Redes móviles.
Pulsar Operador.

2. Seleccionar una red de forma automática

Para seleccionar la red de forma automática, pulsar el indicador junto a "Seleccionar automáticamente" para activar la función.

3. Seleccionar una red de forma manual

Para seleccionar la red de forma manual, pulsar el indicador junto a "Seleccionar automáticamente" para desactivar la función.
Pulsar ACEPTAR y esperar mientras el móvil está buscando redes disponibles.
Pulsar la red deseada.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo realizar llamadas

Posible causa 1 de 9: Si el móvil está configurado para que utilice una red determinada, no podrá tener conexión de red si la red seleccionada está fuera de alcance.

Solución: Cómo seleccionar la red de forma automática.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo