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No puedo iniciar mi móvil

Si no se puede iniciar el móvil después de encenderlo, puede haber varias causas al problema.

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

1. Buscar "Clave"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Bloqueo de pantalla y claves.
Pulsar Clave.

2. Crear un patrón como código de seguridad

Pulsar Patrón.
Deslizar el dedo sobre la pantalla, uniendo por lo menos cuatro puntos y repetir el código seleccionado.

3. Elegir un código PIN

Introducir un código PIN de cuatro cifras y pulsar Confirmar PIN.
Volver a introducir el código PIN y pulsar Listo.

4. Desactivar el uso del código de seguridad

Pulsar Clave e introducir el código de seguridad actual.
Pulsar Nada.
Pulsar Eliminar.

5. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo iniciar mi móvil

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

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