Área de clientes

Huawei P40 lite 5G

Huawei P40 lite 5G

No puedo enviar ni recibir MMS

Si no se puede enviar ni recibir MMS, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 5: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

1. Buscar "Nombres de punto de acceso (APN)"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Redes móviles.
Pulsar Datos móviles.
Pulsar Nombres de punto de acceso (APN) bajo la tarjeta SIM respectiva.

2. Crear una nueva conexión de datos

Pulsar el icono de menú.
Pulsar APN nuevo.

3. Introducir el nombre de la conexión de datos

Pulsar Nombre.
Introducir MMS y pulsar CONFIRMAR.

4. Introducir el nombre APN

Pulsar APN.
Introducir jazzmms y pulsar CONFIRMAR.

5. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario.
Introducir mms y pulsar CONFIRMAR.

6. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña.
Introducir default y pulsar CONFIRMAR.

7. Introducir el servidor multimedia

Pulsar MMSC.
Introducir http://jazztelmms.com/servlets/mms y pulsar CONFIRMAR.

8. Introducir la dirección IP

Pulsar Proxy MMS.
Introducir 37.132.0.10 y pulsar CONFIRMAR.

9. Introducir el número de puerto

Pulsar Puerto de MMS.
Introducir 8080 y pulsar CONFIRMAR.

10. Introducir el código de país

Pulsar MCC.
Introducir 214 y pulsar CONFIRMAR.

11. Introducir el código de red

Pulsar MNC.
Introducir 03 y pulsar CONFIRMAR.

12. Seleccionar el tipo de autenticación

Pulsar Tipo de autenticación.
Pulsar PAP.

13. Introducir el tipo de APN

Pulsar Tipo de APN.
Introducir mms y pulsar CONFIRMAR.

14. Guardar la conexión de datos

Pulsar el icono de guardar.

15. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir MMS

Posible causa 3 de 5: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo