Área de clientes

Huawei P30 Pro

Huawei P30 Pro

No puedo iniciar mi móvil

Si no se puede iniciar el móvil después de encenderlo, puede haber varias causas al problema.

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

1. Buscar "Seguridad y privacidad"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Seguridad y privacidad.

2. Crear un código de seguridad con la huella digital

Pulsar ID de huella digital.
Pulsar CAMBIAR MÉTODO DE DESBLOQUEO.
Pulsar un código de seguridad y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad adicional.
Pulsar Nueva huella digital de sensor en pantalla.
Pulsar REGISTRAR HUELLA DIGITAL y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad con la huella digital.
Pulsar ACEPTAR.
Pulsar el indicador junto a los ajustes deseados para activarlos o desactivarlos.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.

3. Desactivar el uso del código de seguridad

Pulsar Contraseña de bloqueo de pantalla.
Pulsar Deshabilitar clave de bloqueo de pantalla.
Pulsar DESHABILITAR e introducir el código de seguridad actual.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo iniciar mi móvil

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo