Área de clientes

Huawei P30 lite New Edition

Huawei P30 lite New Edition

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Si no se puede enviar ni recibir correo electrónico, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 3: Para poder enviar y recibir correo electrónico, el móvil tiene que estar configurado correctamente para correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el correo electrónico.

1. Buscar "Usuarios y cuentas"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Usuarios y cuentas.

2. Crear una nueva cuenta de correo electrónico

Pulsar Añadir cuenta.
Pulsar Correo.

3. Introducir la dirección de correo electrónico

Pulsar Dirección de correo e introducir la dirección de correo electrónico.

4. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar INICIAR SESIÓN.
Si aparece en la pantalla esta imagen, es porque la cuenta de correo electrónico ha sido reconocida y configurada automáticamente. Seguir las indicaciones de la pantalla para introducir más datos y terminar la configuración.

5. Seleccionar el tipo de servidor

Pulsar POP3.

6. Introducir el nombre de usuario

Pulsar en el campo bajo "Nombre de usuario" e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.

7. Introducir el servidor de correo entrante

Pulsar en el campo bajo "Servidor" e introducir el nombre del servidor de correo entrante del proveedor de correo.

8. Introducir el número de puerto de entrada

Pulsar en el campo bajo "Puerto" e introducir 110.

9. Desactivar la encriptación del correo entrante

Pulsar Tipo de seguridad.
Pulsar Ninguna.

10. Activar o desactivar la eliminación de correo electrónico en el servidor

Pulsar Sincronizar ajustes.
Pulsar Nunca sincronizar eliminación para conservar los correos electrónicos en el servidor cuando se borran del móvil.
Pulsar Sincronizar eliminación en el servidor para eliminar los correos electrónicos del servidor cuando se borran del móvil.
Pulsar SIGUIENTE.

11. Introducir el servidor de correo saliente

Pulsar en el campo bajo "Servidor SMTP" e introducir el nombre del servidor de correo saliente del proveedor de correo.

12. Introducir el número de puerto de salida

Pulsar en el campo bajo "Puerto" e introducir 25.

13. Desactivar la encriptación del correo saliente

Pulsar Tipo de seguridad.
Pulsar Ninguna.

14. Activar la autenticación SMTP

Pulsar en el campo junto a "Solicitar inicio de sesión" para activar la función.
Pulsar en el campo bajo "Nombre de usuario" e introducir el nombre de usuario del servidor de correo saliente del proveedor de correo.
Pulsar en el campo bajo "Contraseña" e introducir la contraseña del servidor de correo saliente del proveedor de correo.
Pulsar SIGUIENTE.

15. Seleccionar el ajuste para el control de nuevos correos electrónicos

Pulsar Frecuencia de sincronización.
Pulsar el ajuste deseado.

16. Activar o desactivar las notificaciones de correo electrónico

Pulsar en el campo junto a "Notificar cuando lleguen correos" para activar o desactivar la función.

17. Activar la sincronización del correo electrónico

Pulsar en el campo junto a "Sincronizar correos desde esta cuenta" para activar la función.
Pulsar SIGUIENTE.

18. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para regresar a la pantalla de inicio.

19. Buscar "Ajustes"

Pulsar Correo.
Pulsar el icono de menú.
Pulsar Ajustes.

20. Introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico

Pulsar la cuenta de correo electrónico deseada.
Pulsar Nombre de la cuenta e introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar ACEPTAR.

21. Introducir el nombre del remitente

Pulsar Su nombre e introducir el nombre del remitente.
Pulsar ACEPTAR.

22. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Posible causa 3 de 3: Para poder enviar y recibir correo electrónico, el móvil tiene que estar configurado correctamente para correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el correo electrónico.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo