Área de clientes

Huawei P30

Huawei P30

No puedo iniciar mi móvil

Si no se puede iniciar el móvil después de encenderlo, puede haber varias causas al problema.

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

1. Buscar "Seguridad y privacidad"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Seguridad y privacidad.

2. Crear un código de seguridad con la huella digital

Pulsar ID de huella digital.
Pulsar CAMBIAR MÉTODO DE DESBLOQUEO.
Pulsar un código de seguridad y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad adicional.
Pulsar Nueva huella digital de sensor en pantalla.
Pulsar REGISTRAR HUELLA DIGITAL y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad con la huella digital.
Pulsar ACEPTAR.
Pulsar el indicador junto a los ajustes deseados para activarlos o desactivarlos.
Pulsar dos veces la flecha hacia la izquierda.

3. Desactivar el uso del código de seguridad

Pulsar Contraseña de bloqueo de pantalla.
Pulsar Deshabilitar clave de bloqueo de pantalla.
Volver a introducir el código de seguridad seleccionado y pulsar DESHABILITAR.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo iniciar mi móvil

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo