Área de clientes 
1. Busca "Copia de seguridad / restablecer"
Pulsa Ajustes.
Pulsa Ajustes avanzados.
Pulsa Copia de seguridad / restablecer.
2. Restablece la configuración predeterminada
Pulsa Restablecer datos de fábrica.
Pulsa RESTABLECER.
Pulsa RESTABLECER. Espera unos instantes mientras el teléfono restablece la configuración predeterminada. Sigue las indicaciones de la pantalla para configurar el teléfono y dejarlo listo para su uso.
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