Fibra + Móvil Fibra
Área de clientes
Volver a causas

Huawei nova

Huawei nova

No puedo utilizar la conexión de internet de mi móvil

Si no se puede utilizar la conexión de internet del móvil, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 4: Hay varias funciones que requieren una conexión de internet como, por ejemplo, el uso del navegador, enviar correo electrónico e instalar apps.

Solución: Cómo configurar el móvil para internet.

1. Buscar "APN"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Más.
Pulsar Redes móviles.
Pulsar APN.

2. Crear una nueva conexión de datos

Pulsar Menú.
Pulsar APN nuevo.

3. Introducir el nombre de la conexión de datos

Pulsar Nombre.
Introducir internet y pulsar Aceptar.

4. Introducir el nombre APN

Pulsar APN.
Introducir jazzinternet y pulsar Aceptar.

5. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario.
Introducir default y pulsar Aceptar.

6. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña.
Introducir default y pulsar Aceptar.

7. Introducir el código de país

Pulsar MCC.
Introducir 214 y pulsar Aceptar.

8. Introducir el código de red

Pulsar MNC.
Introducir 03 y pulsar Aceptar.

9. Seleccionar el tipo de autenticación

Pulsar Tipo de autenticación.
Pulsar PAP.

10. Seleccionar el tipo de APN

Pulsar Tipo de APN.
Introducir default y pulsar Aceptar.

11. Guardar la conexión de datos

Pulsar Guardar.
Pulsar en el campo junto a la conexión de datos para activarla.

12. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo utilizar la conexión de internet de mi móvil

Posible causa 3 de 4: Hay varias funciones que requieren una conexión de internet como, por ejemplo, el uso del navegador, enviar correo electrónico e instalar apps.

Solución: Cómo configurar el móvil para internet.

¿Se ha solucionado tu problema?

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo