Área de clientes 
1. Buscar "Restablecer teléfono"
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Sistema y actualizaciones.
Pulsar Restablecer.
Pulsar Restablecer teléfono.
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar REINICIAR TELÉFONO.
Pulsar RESTABLECER. Esperar un momento mientras el móvil restablece la configuración predeterminada. Seguir las indicaciones de la pantalla para configurar el móvil y dejarlo listo para su uso.
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