No puedo realizar llamadas
Si no es posible realizar llamadas, puede haber varias causas posibles al problema.
Posible causa 7 de 9: Si el móvil está configurado para que utilice una red determinada, no podrá tener conexión de red si la red seleccionada está fuera de alcance.
Solución: Cómo seleccionar la red de forma automática.
1. Buscar "SIMs"
Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Redes e Internet.
Pulsar SIMs.
2. Seleccionar una red de forma manual
Pulsar el nombre de la tarjeta SIM.
Pulsar el indicador junto a "Seleccionar red automáticamente" para desactivar la función y esperar mientras el móvil está buscando redes disponibles.
Pulsar la red deseada.
Pulsar la flecha hacia la izquierda.
3. Seleccionar una red de forma automática
Pulsar el indicador junto a "Seleccionar red automáticamente" para activar la función.
4. Regresar a la pantalla de inicio
Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.
¿Se ha solucionado tu problema?
Área de clientes 