Fibra + Móvil Fibra
Área de clientes
Volver a causas

bq Aquaris X PRO

bq Aquaris X PRO

No puedo encender mi móvil

Si no se puede encender el móvil, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 4 de 4: El móvil se debe encender de forma correcta.

Solución: Cómo encender el móvil.

1. Encender el móvil

Pulsar el botón de encendido/apagado durante unos instantes hasta encender la pantalla.

2. Introducir el código PIN

Si lo pide el teléfono, introducir el código PIN y pulsar el icono de aceptar.
Si se introduce un código PIN incorrecto tres veces, la tarjeta SIM se bloqueará. Para desbloquear la tarjeta SIM, es necesario introducir el código PUK. El código PUK se obtiene llamando al Servicio de Atención al Cliente. AVISO IMPORTANTE: Si se introduce un código PUK incorrecto 10 veces, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente. En ese caso será necesario que Jazztel le proporcione una nueva tarjeta SIM al cliente.

3. Apagar el móvil

Pulsar el botón de encendido/apagado durante unos instantes hasta que aparezca un menú emergente en la pantalla.
Pulsar Apagar.
Pulsar ACEPTAR.

No puedo encender mi móvil

Posible causa 4 de 4: El móvil se debe encender de forma correcta.

Solución: Cómo encender el móvil.

¿Se ha solucionado tu problema?

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo