1. Buscar "Restablecer datos de fábrica"
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Copia de seguridad y restauración.
Pulsar Restablecer datos de fábrica.
2. Restablecer la configuración predeterminada
Pulsar RESTABLECER TELÉFONO.
Pulsar BORRAR TODO. Esperar un momento mientras el móvil restablece la configuración predeterminada. Seguir las indicaciones de la pantalla para configurar el móvil y dejarlo listo para su uso.