Área de clientes

Apple iPhone XR

Apple iPhone XR

No puedo instalar una app

Si no se puede instalar una app en el móvil, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 3: Para poder instalar apps, el ID de Apple tiene que estar activado en el móvil.

Solución: Cómo activar el ID de Apple en el móvil.

1. Buscar "Iniciar sesión en el iPhone"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Iniciar sesión en el iPhone.

2. Activar un ID de Apple

Si el usuario no tiene un ID de Apple, pulsar ¿No tienes un ID de Apple o lo has olvidado? y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un ID de Apple.
Pulsar en el campo junto a "ID de Apple" e introducir el nombre de usuario del ID de Apple.
Pulsar Siguiente.
Pulsar en el campo junto a "Contraseña" e introducir la contraseña del ID de Apple.
Pulsar Siguiente.

3. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo instalar una app

Posible causa 3 de 3: Para poder instalar apps, el ID de Apple tiene que estar activado en el móvil.

Solución: Cómo activar el ID de Apple en el móvil.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo