Área de clientes

Apple iPhone X

Apple iPhone X

No puedo instalar una app

Si no se puede instalar una app en el móvil, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 2 de 3: Algunas apps no están disponibles en todos los países. También puede ser que las mismas apps estén disponibles en momentos diferentes.

Solución: Buscar apps parecidas o esperar a que esa app en particular esté disponible en el país.

1. Buscar "App Store"

Pulsar App Store.

2. Buscar una app

Pulsar Buscar.
Pulsar en el buscador e introducir el nombre o el tema de la app deseada.
Pulsar buscar.
Pulsar la app deseada.

3. Instalar una app

Pulsar OBTENER y seguir las indicaciones de la pantalla para instalar la app.
En caso de elegir una app de pago, pulsar en el precio para instalarla.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo instalar una app

Posible causa 2 de 3: Algunas apps no están disponibles en todos los países. También puede ser que las mismas apps estén disponibles en momentos diferentes.

Solución: Buscar apps parecidas o esperar a que esa app en particular esté disponible en el país.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo