Fibra + Móvil Fibra
Área de clientes
Volver a causas

Apple iPhone 7

Apple iPhone 7

No puedo enviar ni recibir MMS

Si no se puede enviar ni recibir MMS, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 5: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

1. Buscar "Red de datos móviles"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Datos móviles.
Pulsar Opciones.
Pulsar Red de datos móviles.

2. Introducir el nombre APN

Pulsar Punto de acceso e introducir jazzmms.

3. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario e introducir mms.

4. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña e introducir default.

5. Introducir el servidor multimedia

Pulsar MMSC e introducir http://jazztelmms.com/servlets/mms.

6. Introducir la dirección IP

Pulsar Proxy MMS e introducir 37.132.0.10.

7. Guardar los ajustes

Pulsar la flecha hacia la izquierda.
Pulsar la tecla de inicio para regresar a la pantalla de inicio.

8. Activar el envío y la recepción de los MMS

Pulsar Ajustes.
Pulsar Mensajes.
Pulsar el indicador junto a "Mensajería MMS" para activar la función.

9. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir MMS

Posible causa 3 de 5: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

¿Se ha solucionado tu problema?

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo