Área de clientes

Apple iPhone 16 Pro

Apple iPhone 16 Pro

No puedo recibir mensajes en mi contestador

Si no se pueden recibir mensajes en el contestador, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 2 de 3: Para poder recibir mensajes en el contestador, es necesario desviar al contestador las llamadas que no se pueden contestar.

Solución: Cómo desviar las llamadas al contestador.

1. Buscar "Teclado"

Pulsar el icono de teléfono.
Pulsar Teclado.

2. Desviar todas las llamadas

Introducir **21*640001222# y pulsar el icono de llamar.

3. Desviar llamadas perdidas

Introducir **61*640001222*20# y pulsar el icono de llamar.
Introducir la cantidad de segundos que deben transcurrir hasta que el móvil desvíe la llamada al contestador, por ejemplo, 20. La cifra debe ser divisible por 5.

4. Desviar si no está accesible

Introducir **62*640001222# y pulsar el icono de llamar.

5. Desviar si está ocupado

Introducir **67*640001222# y pulsar el icono de llamar.

6. Finalizar una llamada

Pulsar Cerrar.

7. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo recibir mensajes en mi contestador

Posible causa 2 de 3: Para poder recibir mensajes en el contestador, es necesario desviar al contestador las llamadas que no se pueden contestar.

Solución: Cómo desviar las llamadas al contestador.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo