Fibra + Móvil Fibra
Área de clientes
Volver a causas

Apple iPhone 15 Pro Max

Apple iPhone 15 Pro Max

No puedo utilizar la conexión de internet de mi móvil

Si no se puede utilizar la conexión de internet del móvil, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 1 de 3: Hay varias funciones que requieren una conexión de internet como, por ejemplo, el uso del navegador, enviar correo electrónico e instalar apps.

Solución: Cómo configurar el móvil para internet.

1. Buscar "Red de datos móviles"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Datos móviles.
Pulsar Red de datos móviles.

2. Introducir el nombre APN

Pulsar Punto de acceso e introducir jazzinternet.

3. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario e introducir default.

4. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña e introducir default.

5. Guardar la conexión de datos

Pulsar la flecha hacia la izquierda para guardar los ajustes.

6. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo utilizar la conexión de internet de mi móvil

Posible causa 1 de 3: Hay varias funciones que requieren una conexión de internet como, por ejemplo, el uso del navegador, enviar correo electrónico e instalar apps.

Solución: Cómo configurar el móvil para internet.

¿Se ha solucionado tu problema?

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo