Área de clientes

Apple iPhone 13 Pro Max

Apple iPhone 13 Pro Max

No puedo recibir llamadas

Si no es posible recibir llamadas, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 2 de 3: Si el desvío de todas las llamadas está activado, no será posible recibir ninguna llamada al móvil.

Solución: Cómo cancelar todos los desvíos.

1. Buscar "Teclado"

Pulsar el icono de teléfono.
Pulsar Teclado.

2. Cancelar todos los desvíos

Introducir ##002# y pulsar el icono de llamar.

3. Finalizar una llamada

Pulsar Cerrar.

4. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo recibir llamadas

Posible causa 2 de 3: Si el desvío de todas las llamadas está activado, no será posible recibir ninguna llamada al móvil.

Solución: Cómo cancelar todos los desvíos.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo