No puedo iniciar mi móvil
Si no se puede iniciar el móvil después de encenderlo, puede haber varias causas al problema.
Posible causa 5 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.
Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.
1. Buscar "Face ID y código"
Pulsar Ajustes.
Pulsar Face ID y código.
2. Activar el uso del código de seguridad
Pulsar Activar código e introducir un código de seguridad de propia elección dos veces consecutivas.
3. Activar o desactivar la eliminación de los datos
Pulsar el indicador junto a "Borrar datos" para activar o desactivar la función.
Si se activa la función, pulsar Activar.
4. Desactivar el uso del código de seguridad
Pulsar Desactivar código e introducir el código de seguridad.
5. Regresar a la pantalla de inicio
Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.
¿Se ha solucionado tu problema?
Área de clientes 