Área de clientes

Apple iPhone 13

Apple iPhone 13

No puedo enviar ni recibir MMS

Si no se puede enviar ni recibir MMS, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 4: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

1. Buscar "Red de datos móviles"

Pulsar Ajustes.
Pulsar Datos móviles.
Pulsar Red de datos móviles.

2. Introducir el nombre APN

Pulsar Punto de acceso e introducir jazzmms.

3. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario e introducir mms.

4. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña e introducir default.

5. Introducir el servidor multimedia

Pulsar MMSC e introducir http://jazztelmms.com/servlets/mms.

6. Introducir la dirección IP

Pulsar Proxy MMS e introducir 37.132.0.10:8080.

7. Guardar los ajustes

Pulsar la flecha hacia la izquierda.
Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para regresar a la pantalla de inicio.

8. Activar el envío y la recepción de los MMS

Pulsar Ajustes.
Pulsar Mensajes.
Pulsar el indicador junto a "Mensajería MMS" para activar la función.

9. Regresar a la pantalla de inicio

Deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir MMS

Posible causa 3 de 4: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

Obtén información sobre

o selecciona

Otro dispositivo