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Alcatel Idol 4

No puedo enviar ni recibir MMS

Si no se puede enviar ni recibir MMS, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 1 de 1: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

1. Buscar "APN"

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Más.
Pulsar Redes móviles.
Pulsar APN.

2. Crear una nueva conexión de datos

Pulsar el icono de nueva conexión de datos.
Pulsar Nombre.
Introducir MMS y pulsar OK.

3. Introducir el nombre APN

Pulsar APN.
Introducir jazzmms y pulsar OK.

4. Introducir el nombre de usuario

Pulsar Nombre de usuario.
Introducir mms y pulsar OK.

5. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña.
Introducir default y pulsar OK.

6. Introducir la central de MMS

Pulsar MMSC.
Introducir http://jazztelmms.com/servlets/mms y pulsar OK.

7. Introducir la dirección IP

Pulsar Proxy MMS.
Introducir 37.132.0.10 y pulsar OK.

8. Introducir el número de puerto

Pulsar Puerto de MMS.
Introducir 8080 y pulsar OK.

9. Introducir el código de país

Pulsar MCC.
Introducir 214 y pulsar OK.

10. Introducir el código de red

Pulsar MNC.
Introducir 03 y pulsar OK.

11. Seleccionar el tipo de autenticación

Pulsar Tipo de autenticación.
Pulsar PAP.

12. Seleccionar el tipo de APN

Pulsar Tipo de APN.
Introducir mms y pulsar OK.

13. Guardar la conexión de datos

Pulsar el icono de menú.
Pulsar Guardar.

14. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir MMS

Posible causa 1 de 1: Para poder enviar y recibir MMS, el móvil tiene que estar configurado correctamente para MMS.

Solución: Cómo configurar el móvil para MMS.

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Más.
Pulsar Redes móviles.
Pulsar APN.
Pulsar el icono de nueva conexión de datos.
Pulsar Nombre.
MMS
Introducir MMS y pulsar OK.
Pulsar APN.
jazzmms
Introducir jazzmms y pulsar OK.
Pulsar Nombre de usuario.
mms
Introducir mms y pulsar OK.
Pulsar Contraseña.
default
Introducir default y pulsar OK.
Pulsar MMSC.
http://jazztelmms.com/servlets/mms
Introducir http://jazztelmms.com/servlets/mms y pulsar OK.
Pulsar Proxy MMS.
37.132.0.10
Introducir 37.132.0.10 y pulsar OK.
Pulsar Puerto de MMS.
8080
Introducir 8080 y pulsar OK.
Pulsar MCC.
214
Introducir 214 y pulsar OK.
Pulsar MNC.
03
Introducir 03 y pulsar OK.
Pulsar Tipo de autenticación.
Pulsar PAP.
Pulsar Tipo de APN.
mms
Introducir mms y pulsar OK.
Pulsar el icono de menú.
Pulsar Guardar.
Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

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