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Samsung Galaxy J5 (2017)

No puedo iniciar mi móvil

Si no se puede iniciar el móvil después de encenderlo, puede haber varias causas al problema.

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.

Deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Pulsar el icono de ajustes.

Pulsar Pantalla Bloqueo y seguridad.

Pulsar Escáner de huellas digitales.

Pulsar CONTINUAR.

Pulsar una opción y seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad adicional.

Pulsar CONTINUAR.

Seguir las indicaciones de la pantalla para crear un código de seguridad con el escáner de iris.

Pulsar Tipo de bloqueo de pantalla e introducir el código de seguridad actual.

Pulsar Ninguno y seguir las indicaciones de la pantalla desactivar el uso del código de seguridad.

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

Posible causa 4 de 6: Cuando el código de seguridad está activado, es necesario introducirlo al encender el móvil.

Solución: Cómo desactivar el código de seguridad.