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Motorola Moto G5S

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No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Si no se puede enviar ni recibir correo electrónico, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 3 de 3: Para poder enviar y recibir correo electrónico, el móvil tiene que estar configurado correctamente para correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el correo electrónico.

1. Buscar "Cuentas"

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Cuentas.

2. Crear una nueva cuenta de correo electrónico

Pulsar Añadir cuenta.
Pulsar Correo electrónico.

3. Introducir la dirección de correo electrónico

Pulsar Correo e introducir la dirección de correo electrónico.
Pulsar la flecha hacia la derecha.

4. Seleccionar el tipo de servidor

Pulsar POP3.

5. Introducir la contraseña

Pulsar Contraseña e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar la flecha hacia la derecha.
Si aparece en la pantalla esta imagen, es porque la cuenta de correo electrónico ha sido reconocida y configurada automáticamente. Seguir las indicaciones de la pantalla para introducir más datos y terminar la configuración.

6. Introducir el nombre de usuario

Pulsar en el campo bajo "NOMBRE DE USUARIO" e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.

7. Introducir el servidor de correo entrante

Pulsar en el campo bajo "SERVIDOR" e introducir el nombre del servidor de correo entrante del proveedor de correo.

8. Introducir el número de puerto de entrada

Pulsar en el campo bajo "PUERTO" e introducir 110.

9. Desactivar la encriptación del correo entrante

Pulsar la lista desplegable bajo "TIPO DE SEGURIDAD".
Pulsar Ninguna para desactivar la función.

10. Activar o desactivar la eliminación de correo electrónico en el servidor

Pulsar la lista desplegable bajo "ELIMINAR CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVIDOR".
Pulsar Nunca para conservar los correos electrónicos en el servidor cuando se borran del móvil.
Pulsar Cuando los elimino de Recibidos para eliminar los correos electrónicos del servidor cuando se borran del móvil.
Pulsar la flecha hacia la derecha.

11. Introducir el servidor de correo saliente

Pulsar en el campo bajo "SERVIDOR SMTP" e introducir el nombre del servidor de correo saliente del proveedor de correo.

12. Introducir el número de puerto de salida

Pulsar en el campo bajo "PUERTO" e introducir 25.

13. Desactivar la encriptación del correo saliente

Pulsar la lista desplegable bajo "TIPO DE SEGURIDAD".
Pulsar Ninguna para desactivar la función.

14. Activar la autenticación SMTP

Pulsar Solicitar inicio de sesión para activar la función.
Pulsar en el campo bajo "NOMBRE DE USUARIO" e introducir el nombre de usuario del servidor de correo saliente del proveedor de correo.
Pulsar en el campo junto a "Contraseña" e introducir la contraseña del servidor de correo saliente del proveedor de correo.
Pulsar la flecha hacia la derecha.

15. Seleccionar el ajuste para el control de nuevos correos electrónicos

Pulsar la lista desplegable bajo "Frecuencia de sincronización:".
Pulsar el ajuste deseado.

16. Activar o desactivar las notificaciones de correo electrónico

Pulsar Notificarme cuando llegue un correo para activar o desactivar la función.
Pulsar la flecha hacia la derecha.

17. Introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico

Pulsar en el campo bajo "Asignar un nombre a esta cuenta (opcional)" e introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico.

18. Introducir el nombre del remitente

Pulsar en el campo bajo "Tu nombre (aparece en los mensajes salientes)" e introducir el nombre del remitente.
Pulsar la flecha hacia la derecha.

19. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Posible causa 3 de 3: Para poder enviar y recibir correo electrónico, el móvil tiene que estar configurado correctamente para correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el correo electrónico.

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