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Alcatel Idol 4

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No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Si no se puede enviar ni recibir correo electrónico, puede haber varias causas posibles al problema.

Posible causa 2 de 2: Para poder enviar y recibir correo electrónico, el móvil tiene que estar configurado correctamente para correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el correo electrónico.

1. Buscar "Cuentas"

Deslizar dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Pulsar el icono de ajustes.
Pulsar Cuentas.

2. Crear una nueva cuenta de correo electrónico

Pulsar Añadir cuenta.
Pulsar Email.

3. Introducir la dirección de correo electrónico

Pulsar en el campo de escritura e introducir la dirección de correo electrónico.
Pulsar SIGUIENTE.

4. Seleccionar el tipo de servidor

Pulsar POP3.

5. Introducir la contraseña

Pulsar en el campo de escritura e introducir la contraseña de la cuenta de correo electrónico.
Pulsar SIGUIENTE.
Si aparece en la pantalla esta imagen, es porque la cuenta de correo electrónico ha sido reconocida y configurada automáticamente. Seguir las instrucciones de la pantalla para introducir más datos y terminar la configuración.

6. Introducir el nombre de usuario

Pulsar en el campo bajo "Nombre de usuario" e introducir el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico.

7. Introducir el servidor de correo entrante

Pulsar en el campo bajo "Servidor" e introducir el nombre del servidor de correo entrante del proveedor de correo.

8. Introducir el número de puerto de entrada

Pulsar en el campo bajo "Puerto" e introducir 110.

9. Desactivar la encriptación del correo entrante

Pulsar la lista desplegable bajo "Tipo de seguridad".
Pulsar Ninguna para desactivar la función.

10. Activar o desactivar la eliminación de correo electrónico en el servidor

Pulsar la lista desplegable bajo "Borrar correo desde serv.".
Pulsar Nunca para conservar los correos electrónicos en el servidor cuando se borran del móvil.
Pulsar Al borrar desde Recibidos para eliminar los correos electrónicos del servidor cuando se borran del móvil.
Pulsar SIGUIENTE.

11. Introducir el servidor de correo saliente

Pulsar en el campo bajo "Servidor SMTP" e introducir el nombre del servidor de correo saliente del proveedor de correo.

12. Introducir el número de puerto de salida

Pulsar en el campo bajo "Puerto" e introducir 25.

13. Desactivar la encriptación del correo saliente

Pulsar la lista desplegable bajo "Tipo de seguridad".
Pulsar Ninguna para desactivar la función.

14. Activar la autenticación SMTP

Pulsar Inicio de sesión requerido para activar la función.
Pulsar en el campo bajo "Nombre de usuario" e introducir el nombre de usuario del servidor de correo saliente del proveedor de correo.
Pulsar en el campo junto a "Contraseña" e introducir la contraseña para el servidor de correo saliente del proveedor de correo.
Pulsar SIGUIENTE.

15. Seleccionar el ajuste para el control de nuevos correos electrónicos

Pulsar la lista desplegable bajo "Sincronizar frecuencia".
Pulsar el ajuste deseado.

16. Activar o desactivar las notificaciones de correo electrónico

Pulsar Avisarme cuando llegue un correo electrónico para activar o desactivar la función.

17. Activar la sincronización del correo electrónico

Pulsar Sincronizar mensajes de correo procedentes de esta cuenta. para activar la función.
Pulsar SIGUIENTE.

18. Introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico

Pulsar en el campo bajo "Dar nombre a esta cuenta opcional" e introducir el nombre de la cuenta de correo electrónico.

19. Introducir el nombre del remitente

Pulsar en el campo bajo "Su nombre mostrado en mensajes enviados" e introducir el nombre del remitente.
Pulsar FINALIZAR.

20. Regresar a la pantalla de inicio

Pulsar la tecla de inicio para terminar y regresar a la pantalla de inicio.

No puedo enviar ni recibir correo electrónico

Posible causa 2 de 2: Para poder enviar y recibir correo electrónico, el móvil tiene que estar configurado correctamente para correo electrónico.

Solución: Cómo configurar el correo electrónico.

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